Το Παρατηρητήριο της ΟΣΑΚ για το μήνα Ιούνιο του 2025 δέχθηκε συνολικά 35 παράπονα.
Τα περισσότερα παράπονα αφορούσαν παράπονα πρόσβασης σε υπηρεσίες υγείας. Δικαιούχοι του ΓεΣΥ καταγγέλλουν ότι διαγράφηκαν από το ΓεΣΥ χωρίς προηγουμένως να ενημερωθούν για να μπορέσουν να προσκομίσουν τα απαραίτητα δικαιολογητικά για τη μη διαγραφή τους με αποτέλεσμα να μένουν εκτός συστήματος μέχρι να εξεταστεί το αίτημα τους για επανεγγραφή.
Επίσης, καταγράφηκαν παράπονα για ακύρωση ραντεβού για ιατρικές εξετάσεις σε νοσηλευτήρια και παράπονα για αιτήματα παραπομπής ασθενών στο εξωτερικό για θεραπεία προς το Υπουργείο Υγείας.
Όσον αφορά την κατηγορία «φάρμακα και θεραπείες» υπήρχαν παράπονα για χορήγηση μικρότερων ποσοτήτων φαρμάκων από αυτές που συστήνει ο γιατρός του ασθενή, προσθήκη φαρμάκων στον κατάλογο φαρμάκων του ΓεΣΥ και απόρριψη ονομαστικών αιτημάτων.
Παράπονα για αυξήσεις στις χρεώσεις για υπηρεσίες σε κέντρα υγείας και παράπονα για λάθος διαγνώσεις με αποτέλεσμα την καθυστέρηση σε σωστή διάγνωση και επιδείνωση της υγείας των ασθενών.
Διευκρινίζεται ότι τα παράπονα λαμβάνονται και παρατίθενται όπως τα περιγράφουν οι παραπονούμενοι. Με βάση τις διαδικασίες της ΟΣΑΚ προωθούνται στους αρμόδιους φορείς για διερεύνηση ή ζητείται η θέση των εμπλεκομένων, εκεί και όπου χρειάζεται και πιθανόν μέχρι την δημοσιοποίηση τους να μην έχουν ακόμα ληφθεί απαντήσεις από τους αρμόδιους.
| επιλογή_κατηγορίας_παραπόνου | αρμόδιος φορέας | περιγραφή_παραπόνου | παραπονο_αφορα |
| Πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας | ΟΚΥπΥ | Άτομο σε τροχοκάθισμα, κατά τη διάρκεια εξέτασης υπερηχογραφήματος, κλήθηκε να ανέβει σε ψηλό εξεταστικό κρεβάτι. Απαιτήθηκε η συνδρομή τρίτων προσώπων για να μπορέσει να μετακινηθεί. Δεν υπήρχε διαθέσιμος ο κατάλληλος εξοπλισμός για ΑΜεΑ, γεγονός που προκάλεσε σημαντική ταλαιπωρία. | Προσβασιμότητα |
| Δαπάνη | Υπουργείο Υγείας | Ασθενής με όγκο στον εγκέφαλο, η οποία είχε χειρουργηθεί στο εξωτερικό πριν από αρκετά χρόνια, χρειάζεται τακτική παρακολούθηση από τους θεράποντες ιατρούς της στο εξωτερικό. Μέχρι πρότινος κάλυπτε η ίδια τα έξοδα μετακίνησης, όμως πλέον δεν έχει τη σχετική οικονομική δυνατότητα και ζητά από το Υπουργείο Υγείας κάλυψη των εξόδων της. | Αίτημα για κάλυψη εξόδων για παρακολούθηση στο εξωτερικό. |
| Πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας | ΟΑΥ | Ασθενής από κράτος-μέλος της ΕΕ, που διαμένει επί σειρά ετών στην Κύπρο, διαγράφηκε από το ΓεΣΥ χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, λόγω μη κυπριακής υπηκοότητας. Αν και προχώρησε αυθημερόν στην τακτοποίηση των εγγράφων παραμονής του και επανεγγράφηκε στο ΓεΣΥ, χρειάστηκε να νοσηλευτεί ενώ η αίτησή του βρισκόταν ακόμη υπό εξέταση, με αποτέλεσμα να του ζητηθεί πληρωμή. Παράλληλα, συνεχίζει να παρακρατείται εισφορά από τη σύνταξή του για το ΓεΣΥ. | Παράπονο για διαγραφή απο ΓεΣΥ |
| Συμπεριφορά/εξυπηρέτηση ιατρικού, νοσηλευτικού, παραϊατρικού προσωπικού, φαρμακοποιού, άλλου επαγγελματία υγείας | Άλλο… | Ηλικιωμένος με άνοια και Πάρκινσον διέμενε σε στέγη ηλικιωμένων. Υπέστη εισρόφηση, ενώ, σύμφωνα με αναφορές συγγενών, παρατηρήθηκε γενικευμένη παραμέληση των ηλικιωμένων. | Παράπονο για στέγη ηλικιωμένων |
| Δαπάνη | ΟΚΥπΥ | Ασθενής χρειάζεται ενέσιμη χορήγηση βιταμίνης και επισκέπτεται τα εξωτερικά ιατρεία του ΟΚΥπΥ. Η χρέωση της υπηρεσίας αυξήθηκε, καθώς άλλαξε ο τιμοκατάλογος του ΟΚΥπΥ κατόπιν απόφασης που εγκρίθηκε από τη Βουλή. Η θέση του ΟΚΥπΥ είναι ότι προσπαθούν να μην χρεώνουν στο μέγιστο και να περιορίσουν τις τιμές. | αύξηση κόστους για χορήγησης ένεσης σε κέντρο υγείας |
| Φάρμακα και Θεραπείες | Υπουργείο Υγείας | Ασθενής από τρίτη χώρα, ο οποίος ζει και εργάζεται επί σειρά ετών στην Κύπρο και είναι δικαιούχος του ΓεΣΥ, διαγνώστηκε πρόσφατα με σοβαρή πάθηση και απαιτείται θεραπεία που προϋποθέτει κάρτα νοσηλείας. Αντιμετωπίζει εμπόδια στη διαδικασία λόγω της χώρας προέλευσής του, παρά το γεγονός ότι είναι γραμμένος στο ΓεΣΥ. | Πρόσβαση σε θεραπεία |
| Φάρμακα και Θεραπείες | ΟΑΥ | Γυναίκα ανέφερε οτι ο γιος της χρειάζεται να λαμβάνει αντιπυκτικά φάρμακα. Υπάρχει διαθέσιμη συσκευή μέτρησης INR εντός του ΓεΣΥ, ωστόσο η αίτηση του απορρίφθηκε καθώς δεν πληροί τα κριτήρια χορήγησης. Η μητέρα του επιθυμεί να υποβάλει αίτημα για κατ’ εξαίρεση χορήγηση της συσκευής. | Συσκευή μέτρησης πυκτικότητας του αίματος |
| Δαπάνη | Άλλο… | Ασθενής με πνευμονική ίνωση, εξαρτώμενος από οξυγόνο, δεν περιλαμβάνεται στον κατάλογο 08 της ΑΗΚ για παροχή μειωμένου ηλεκτρικού ρεύματος. Ζητά την ένταξη της συγκεκριμένης κατηγορίας ασθενών στον κατάλογο λόγω των αυξημένων ενεργειακών τους αναγκών. | δικαιούχοι μειωμένου ρεύματος |
| Φάρμακα και Θεραπείες | ΟΑΥ | Ο θεράπων ιατρός έχει συνταγογραφήσει σε ασθενή δύο πακέτα φαρμάκου μηνιαίως, με πλήρη ιατρική τεκμηρίωση. Ωστόσο, το σύστημα του ΓεΣΥ επιτρέπει μόνο την καταχώρηση ενός πακέτου ανά μήνα, με αποτέλεσμα ο ασθενής να μένει χωρίς επαρκή φαρμακευτική κάλυψη. Η κατάσταση αυτή όπως ανέφερερε επηρεάζει αρνητικά την πορεία της θεραπείας του και θέτει σε κίνδυνο την υγεία του. | Έκφραση Παραπόνου σχετικά με Συνταγογράφηση Φαρμάκου |
| Πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας | ΟΑΥ | Οι νεφροπαθείς που υποβάλλονται σε περιτονιακή κάθαρση στερούνται αυτό το δικαίωμα.Νεφροπαθείς που υποβάλλονται σε περιτοναϊκή κάθαρση μπορούν να λαμβάνουν τη θεραπεία μόνο σε νοσηλευτήρια του ΟΚΥπΥ, καθώς δεν υπάρχουν ιδιωτικά κέντρα που να παρέχουν την εν λόγω υπηρεσία. Το γεγονός αυτό, όπωσ ανέφερε στερεί από τους ασθενείς το δικαίωμα επιλογής ιατρού ή δομής περίθαλψης, όπως προβλέπεται από τις θεμελιώδεις αρχές του συστήματος υγείας. | δικαίωμα επιλογής γιατρού και κέντρου υγείας |
| Φάρμακα και Θεραπείες | ΟΑΥ | Ασθενής με όγκο στον εγκέφαλο υποφέρει εδώ και πολλά χρόνια με ημικρανίες και πονοκεφάλους και λαμβάνει φαρμακευτικό σκεύασμα με ονομαστικό αίτημα. Η συνταγή του ΓΕΣΥ, ανοίγει κάθε 30 μέρες ενώ η θεραπεία πρέπει να λαμβάνεται στις 28 μέρες. Εξηγήθηκε στον / στην ασθενή ότι μετά απο εποικοινωνία με τον ΟΑΥ οι συνταγές των φαρμάκων ανοίγουν πριν τις 30 μέρες για να μπορούν οι ασθενείς να έχουν πρόσβαση νωρίτερα και να καλύπτονται οι ανάγκες τους για τις μέρες που υπολείπονται. | ποσότητες φαρμάκων |
| Φάρμακα και Θεραπείες | ΟΑΥ | Ασθενής υπέβαλε αίτημα προς τον ΟΑΥ, με κοινοποίηση στην ΟΣΑΚ, για έγκριση και ένταξη φαρμάκου στο ΓεΣΥ. Το φάρμακο έχει πρόσφατα εγκριθεί από τον Ευρωπαϊκό Οργανισμό Φαρμάκων για περιπτώσεις ασθενών με χρόνια πάθηση, οι οποίοι δεν ανταποκρίνονται στην ήδη διαθέσιμη θεραπεία. Ενημερώθηκε για τη διαδικασία ένταξης νέων φαρμάκων στο ΓεΣΥ. | Αίτηση για Έγκριση και εισαγωγή φαρμάκου στο ΓΕΣΥ |
| Δαπάνη | Άλλο… | Ασθενής ενημερώθηκε από την ΑΗΚ ότι δεν δικαιούται μειωμένο τιμολόγιο ρεύματος, καθώς δεν εμπίπτει στις κατηγορίες ευάλωτων ομάδων. Εξηγήθηκε ποιοι ασθενείς εμπίπτουν στα ισχύοντα κριτήρια και ποια είναι η διαδικασία για εισαγωγή νέων κατηγοριών. | απορρίφθηκε ως δικαιούχος για μειωμένη διατίμηση ΑΗΚ |
| Πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας | ΟΚΥπΥ | Ασθενής νοσηλεύεται σε ιδιωτικό νοσηλευτήριο εκτός ΓεΣΥ και, λόγω του υψηλού κόστους, ζητήθηκε η μεταφορά του σε δημόσιο νοσηλευτήριο του ΟΚΥπΥ. Μέχρι στιγμής, δεν έχει δοθεί απάντηση στο σχετικό αίτημα. | μεταφορά σε νοσηλευτήριο του ΟΚΥπΥ |
| Ιατρική Αμέλεια | ΟΚΥπΥ | Ηλικιωμένος ασθενής αναφέρει ότι για 6 μήνες μπαινόβγαινε στο ΤΑΕΠ με συμπτώματα και δεν έγινε ποτέ σωστή διάγνωση. Τελικά μετά απο πολύ καιρό ανακάλυψε ότι είχε καρκίνο και τώρα υποβάλλεται σε χημειοθεραπείες. Θεωρεί ότι αν γινόταν σωστή διάγνωση απο την αρχή θα το είχε προλάβει σε πιο αρχικά στάδια και θα είχε πιο πολλές πιθανότητες επιτυχίας. | μη σωστή διάγνωση στα ΤΑΕΠ |
| Πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας | ΟΚΥπΥ | Ηλικιωμένος είχε ραντεβού για ιατρική εξέταση, το οποίο ακυρώθηκε κατά την άφιξή του, λόγω έλλειψης του απαραίτητου φαρμάκου. Δεν υπήρξε προειδοποίηση. Με παρέμβαση της ΟΣΑΚ, διευκρινίστηκε ότι η ακύρωση οφειλόταν σε απρόβλεπτο πρόβλημα με την πτήση μεταφοράς. Ο ασθενής ενημερώθηκε και προγραμματίστηκε νέο ραντεβού. | Παράπονο σχετικά με ακύρωση ραντεβού |
| Πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας | ΟΚΥπΥ | Το ίδιο ακριβώς παράπονο υπέβαλε και δεύτερος ασθενής. Ηλικιωμένος είχε ραντεβού για ιατρική εξέταση, το οποίο ακυρώθηκε κατά την άφιξή του, λόγω έλλειψης του απαραίτητου φαρμάκου. Δεν υπήρξε προειδοποίηση. Με παρέμβαση της ΟΣΑΚ, διευκρινίστηκε ότι η ακύρωση οφειλόταν σε απρόβλεπτο πρόβλημα με την πτήση μεταφοράς. Ο ασθενής ενημερώθηκε και προγραμματίστηκε νέο ραντεβού. | Παράπονο σχετικά με ακύρωση ραντεβού |
| Φάρμακα και Θεραπείες | ΟΑΥ | Συγκεκριμένη κατηγορία ασθενών λαμβάνε εξειδικευμένη θεραπεία εντός ΓεΣΥ ως εξωνοσοκομειακή υπηρεσία. Πρόσφατα έγινε αλλαγή στη διαδικασία του ΟΑΥ και πλεον η συγκεκριμένη θεραπεία έχει περιληφθεί στις θεραπείες που παρέχονται ενδονοσκομειακά και αποζημιώνεται η χορήγηση της ως ενδοφλέβια. Αυτό είναι αποτρεπτικό ως προς τους γιατρούς να την χορηγούν εντός ΓεΣΥ για το λόγο ότι δεν αποζημιώνονται επαρκώς και το κόστος είναι δυσανάλογο, οπότε οι ασθενείς αναγκάζονται να πληρώνουν την θεραπεία και να την κάνουν ιδιωτικά. Το αίτημα είναι όπως ο ΟΑΥ επανεξετάσει τον τρόπο αποζημίωσης και επανένταξης της αγωγής ως έξω νοσοκομειακή με την κατάλληλη αποζημίωση για τους ιατρούς. | θεραπεία για δυστονία |
| Άλλο… | Υπουργείο Υγείας | Για αρκετά χρόνια λειτουργούσαν ξενώνες ανακουφιστικής φροντίδας σε σγκεκριμένη επαρχία και στεγάζονταν σε ιδιωτικά νοσηλευτήρια. Ακολούθως εξασφαλίστηκε κτίριο για να στέγαση του ξενώνα, όμως οι προυποθέσεις για να εξασφαλίσουν άδεια λειτουργίας για παροχή υπηρεσιών είναι πολλές με αποτέλεσμα να μην πληρούνται όλες οι προυποθέσεις και να απορριφθεί το αίτημα τους για άδεια. Το αίτημα των εκπροσώπων του ξενώνα είναι να γίνει επανεξέταση της απόφασης για αποδοχή τεχνικά ισοδύναμων λύσεων με βάση το μικρό μέγεθος, τη μη νοσοκομειακή φύση και τη φιλανθρωπική αποστολή της μονάδας. |
άδεια λειτουργίας ξενώνα ανακουφιστικής φροντίδας |
| Παραβιάσεις εργασιακών δικαιωμάτων | Άλλο… | Μητέρα ανήλικου ασθενή με χρόνια πάθηση αναφέρει την απουσία θεσμοθετημένων κριτηρίων για μετάθεση ή διορισμό εκπαιδευτικών, γονέων παιδιών με αναπηρίες, κοντά στον τόπο διαμονής τους. Ενώ ισχύουν διευκολύνσεις για εγκύους και γονείς παιδιών μέχρι ενός έτους, δεν προβλέπεται αντίστοιχη ρύθμιση για τους γονείς παιδιών με αναπηρία, γεγονός που δυσχεραίνει την επαγγελματική τους δραστηριότητα. | Κριτήρια διορισμού εκπαιδευτικής υπηρεσίας |
| Πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας | ΟΑΥ | Ασθενής με χρόνια πάθηση που σχετίζεται με ηλεκτρομαγνητική υπερευαισθησία αναφέρει ότι δεν υπάρχει αναγνώριση της πάθησης στην Κύπρο, παρότι υπάρχουν σχετικές μελέτες στο εξωτερικό. Όπως υποστηρίζει αντιμετωπίζει σοβαρά συμπτώματα και ανέφερε οτι δεν λαμβάνει την κατάλληλη αντιμετώπιση στις Πρώτες Βοήθειες, λόγω έλλειψης εξειδίκευσης. | δεν υπάρχει εξειδίκευση για την πάθηση της |
| Πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας | ΟΚΥπΥ | Ασθενής ανέφερε ότι το προγραμματισμένο ραντεβού του ακυρώθηκε γιατί δεν έχει λήξει η σύμβαση του γιατρού που διενεργεί τη συγκεκριμένη εξέταση και δεν έχει επαναπρογραμματιστεί άλλο ραντεβου. Μετά απο παρέμβαση της ΟΣΑΚ ξεκαθαρίστηκε το ζήτημα και προγραμματίστηκε άλλο ραντεβού. | Ακύρωση προγραμματισμένου ραντεβού |
| Πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας | ΟΑΥ | Δικαιούχος του ΓεΣΥ ζήτησε διαγραφή από το σύστημα λόγω δυσαρέσκειας. Σύντομα άλλαξε γνώμη, αλλά είχε ήδη διαγραφεί. Ενημερώθηκε από τον ΟΑΥ ότι εκκρεμεί το αίτημα επανεγγραφής του. | ΑΙΤΗΜΑ ΕΠΑΝΕΓΡΑΦΗΣ ΣΤΟ ΓΕΣΥ |
| Συμπεριφορά/εξυπηρέτηση ιατρικού, νοσηλευτικού, παραϊατρικού προσωπικού, φαρμακοποιού, άλλου επαγγελματία υγείας | Ιατρού | Ηλικιωμένη επισκέφθηκε τον προσωπικό της ιατρό, ο οποίος αρνήθηκε να την εξετάσει και την παρέπεμψε στο ΤΑΕΠ. Η κόρη της επέμεινε ότι δεν ήταν επείγον περιστατικό και ζήτησε την εξέταση. Τελικά, ο ιατρός συνταγογράφησε αγωγή, αλλά μόνο μετά από επιμονή. | Παράπονο για ΠΙ |
| Συμπεριφορά/εξυπηρέτηση ιατρικού, νοσηλευτικού, παραϊατρικού προσωπικού, φαρμακοποιού, άλλου επαγγελματία υγείας | Νοσηλευτήριο | Μητέρα ασθενούς προέβει σε καταγγελία σε σχέση με την απρεπή και απαράδεκτη συμπεριφορά ιατρού. Η κόρη της μεραφέρθηκε σε τμήμα Πρώτων Βοηθειών όπου έγιναν διάφορες εξετάσεις, χωρίς να υπάρχει σαφής διάγνωση για τα συμπτώματα που παρουσίαζε και συνεχίζονταν. Κάλεσαν γιατρό που υποστήριζε ότι η κόρη της έχει ψυχολογικά προβλήματα και ότι η ίδια προκαλεί τα προβλήματα στην υγεία της θέλοντας να κάνει κακό στον εαυτό της. Η συμπεριφορά της γιατρού ήταν προσβλητική, φώναζε αποκαλύπτοντας σε τρίτους προσωπικά δεδομένα της ασθενούς και προκάλεσε μεγάλη αναστάτωση στην ίδια την ασθενή επιβαρύνοντας την υγεία της. Η μητέρα ζήτησε απο την διεύθυνση του Νοσοκομείου η συγκεκριμένη γιατρός να μην έρχεται σε επαφή και να μην παρέχει οποιαδήποτε ιατρική φροντίδα στην κόρη της. |
Απρεπής και απαράδεκτη συμπεριφορά ιατρού |
| Ιατρική Αμέλεια | Νοσηλευτήριο | Κοινοποιήθηκε επιστολή προς την ΟΣΑΚ για το θάνατο ασθενή ΑΜΕΑ (βαριά αυτιστικός με νοητική στέρηση) και μεταμοσχευμένος. για ιατρική αμέλεια, λάθος διάγνωση, παραλείψεις και καθυστερήσεις στην παροχή υπηρεσιών υγείας στις Πρώτες Βοήθειες και ακολούθως κατά τη νοσηλεία του που οδήγησαν στον θάνατο του. | Καραγγελία για το θάνατο μεταμοσχευμένου ΑΜΕΑ |
| Συμπεριφορά/εξυπηρέτηση ιατρικού, νοσηλευτικού, παραϊατρικού προσωπικού, φαρμακοποιού, άλλου επαγγελματία υγείας | ΟΚΥπΥ | Μετά από κατ’ οίκον αλλαγή τραχειοστομίας ανήλικου ασθενούς, η μητέρα επιχείρησε τηλεφωνική εγγραφή για συνέχεια της φροντίδας, αλλά της αρνήθηκαν. Τελικά, με μεσολάβηση του γιατρού έγινε εγγραφή μέσω τηλεφώνου. Η μητέρα θεωρεί ότι η λειτουργός δεν την καθοδήγησε ορθά. Το νοσηλευτήριο διευκρίνισε ότι επιτρέπεται η τηλεφωνική εγγραφή μέσω συγκεκριμένων τμημάτων. | τηλεφωνική εγγραφή για κατοίκον υπηρεσίες |
| Φάρμακα και Θεραπείες | ΟΑΥ | Ηλικιωμένος ζητά την ένταξη ενέσιμου σκευάσματος στο ΓεΣΥ. Ο γιατρός του έχει κάνει ονομαστικό αίτημα αλλά απορρίφθηκε γιατί υπάρχει αντίστοιχο σκεύασμα το οποίο δοκίμασε αλλά του προκαλεί πολλές παρενέργειες και δεν τον εξυπηρετεί. | ενέσιμος σκεύασμα μη ενταγμένο στο ΓεΣΥ |
| Πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας | Υπουργείο Υγείας | Πρώην δημόσιος υπάλληλος καταγγέλει ότι επισκέφθηκε τον οδοντίατρο στον ΟΚΥπΥ και χρειάστηκε να πληρώσει τις υπηρεσίες ενώ προηγουμένως δεν πλήρωνε γιατί έχει καταργηθεί η κάρτα νοσηλείας για δημοσίους υπαλλήλους. | κατάργηση κάρτας νοσηλείας |
| Πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας | Υπουργείο Υγείας | Ο ασθενής υπέβαλε αίτημα με επιστολές προς το Υπουργείο Υγείας για κάλυψη εξόδων για χειρουργική επέμβαση που έγινε στο εξωτερικό καθώς και αίτημα για μετάβαση στο εξωτερικό για άλλη επέμβαση, αλλά δεν έχει λάβει ακόμα απάντηση. Ο ασθενής αναφέρει ότι η κατάσταση της υγείας του είναι κρίσιμη και επιβάλλεται να χειρουργηθεί επειγόντως. | ΑΙΤΗΜΑ ΓΙΑ ΠΑΡΑΠΟΜΠΗ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ ΚΑΙ ΚΑΛΥΨΗΣ ΚΟΣΤΟΥΣ ΕΠΕΜΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ |
| Συμπεριφορά/εξυπηρέτηση ιατρικού, νοσηλευτικού, παραϊατρικού προσωπικού, φαρμακοποιού, άλλου επαγγελματία υγείας | ΟΚΥπΥ | Η σύζυγος του έχει πολλά προβλήματα υγείας. Επισκεφθηκε ΤΑΕΠ με πνευμονική λοίμωξη και απο τότε μπαινοβγαίνει. Τώρα βρίσκεται στην εντατική σε σοβαρή κατάσταση. Καταγγέλει την συμπεριφορά της γιατρού αφού ήθελε να της δώσει εξητήριο ενώ δεν ήταν καλά. Επίσης καταγγέλει ότι επαθε τροφική δηλητηρίαση από το φαγητό | παράπονο για νοσηλευτήριο |
| Συμπεριφορά/εξυπηρέτηση ιατρικού, νοσηλευτικού, παραϊατρικού προσωπικού, φαρμακοποιού, άλλου επαγγελματία υγείας | Ιατρού | Ασθενής υπεβλήθη σε επέμβαση χεριού μετά από περιστατικό κακοποίησης. Υποστηρίζει οτι κατά την επίσκεψη στον θεράποντα, δέχθηκε προσβλητική συμπεριφορά και άρνηση να εξεταστεί για άλλο πρόβλημα υγείας, εάν δεν έκλεινε νέο ραντεβού. Ανέφερε οτι θεωρεί ότι αυτό έγινε για χρέωση δεύτερης επίσκεψης. | κατάγγελία για συμπεριφορά Ειδικού Γιατρού |
| Πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας | ΟΑΥ | Ασθενής ενημερώθηκε από τον προσωπικό του ιατρό ότι έχει διαγραφεί από το ΓεΣΥ. Είναι Ευρωπαίος πολίτης, παντρεμένος με Κύπρια, και διαμένει μόνιμα στην Κύπρο. Λόγω της διαγραφής, δεν μπορεί να ξεκινήσει την απαραίτητη θεραπεία. | διαγραφή απο ΓεΣΥ |
| Πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας | Υπουργείο Υγείας | Μεταμοσχευμένος ασθενής που υποβλήθηκε σε μεταμόσχευση στο εξωτερικό, έχει υποβάλει αίτημα προς το Υπουργείο Υγείας για παραπομπή στο εξωτερικό για το ετήσιο ραντεβού του με τον θεράπων ιατρό του. Του απάντησαν ότι τον ενέκριναν για μετάβαση στο εξωτερικό μόνο για αυτή τη φορά αλλά του χρόνου θα πρέπει να παρακολουθείται απο γιατρό στην Κύπρο. | Αίτημα για παραπομπή στο εξωτερικό για παρακολούθηξση μεταμοσχευμένου ασθενή |
| Συμπεριφορά/εξυπηρέτηση ιατρικού, νοσηλευτικού, παραϊατρικού προσωπικού, φαρμακοποιού, άλλου επαγγελματία υγείας | Νοσηλευτήριο | Ασθενής με επιστολή εκφράζει την έντονη δυσαρέσκεια και ανησυχία σχετικά με την αμέλεια και την Ασθενής εκφράζει έντονη δυσαρέσκεια για πλημμελή φροντίδα στις Πρώτες Βοήθειες. Εισήλθε με έντονο πόνο και δεν του έγινε καμία κλινική εξέταση. Του χορηγήθηκε μόνο αναλγητική ένεση και συνταγή. Αργότερα, μετά από δεύτερη ιατρική γνώμη, διαγνώστηκε σοβαρό πρόβλημα υγείας. Υποστηρίζει ότι η καθυστέρηση θα μπορούσε να οδηγήσει σε σοβαρές επιπλοκές ή ακόμη και απώλεια ζωής. | Παράπονο για τη Διαχείριση Επείγοντος Περιστατικού στις Πρώτες Βοήθειες |
