Για τον Δεκέμβριο το Παρατηρητήριο της ΟΣΑΚ δέχθηκε συνολικά 40 παράπονα.
Τα περισσότερα παράπονα αφορούσαν φάρμακα και θεραπείες, όπως ελλείψεις φαρμάκων, μη ένταξη φαρμάκων στο ΓεΣΥ και απορρίψεις ονομαστικών αιτημάτων για χορήγηση φαρμακευτικών σκευασμάτων εκτός ΓεΣΥ.
Προβλήματα πρόσβασης σε υπηρεσίες υγείας, όπως η ανάγκη ασθενών για πρόσβαση σε κέντρα αποκατάστασης και η αδυναμία πρόσβασης σε σκευάσματα λόγω της κατάργησης της κάρτας νοσηλείας σε δημόσιους υπαλλήλους.
Αριθμός παραπόνων αφορούσε επίσης θέματα επιδοματικής πολιτικής και παροχών σε άτομα με χρόνιες παθήσεις, καθώς και θέματα συμπεριφοράς και εξυπηρέτησης στα ΤΑΕΠ νοσηλευτηρίων εντός ΓεΣΥ.
Διευκρινίζεται ότι τα παράπονα που λαμβάνονται παρατίθενται όπως τα περιγράφουν οι παραπονούμενοι και με βάση τις διαδικασίες της ΟΣΑΚ προωθούνται στους αρμόδιους φορείς για διερεύνηση ή ζητείται η θέση των εμπλεκομένων, εκεί και όπου χρειάζεται.
Ακολουθεί λίστα με τα παράπονα και στατιστικά δεδομένα:
ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ
ΑΡΜΟΔΙΟΣ ΦΟΡΕΑΣ
ΗΛΙΗΙΑΚΕΣ ΟΜΑΔΕΣ ΑΣΘΕΝΩΝ
| Date | Ηλικία | πάθηση | επιλογή_κατηγορίας_παραπόνου | Αρμόδιος Φορέας | περιγραφή_παραπόνου | παραπονο_αφορα |
| 31/12/2024 09:37 | 71 – … ετών | Εγκεφαλικό | Επιδόματα / παροχές | Άλλο… | Ηλικιωμένος ασθενής βρίσκεται σε κέντρο αποκατάστασης μετά απο εγκεφαλικό και πρόκειται να πάρει εξιτήριο. Ήθελε να γνωρίζει τα δικαιώματα του, τι παροχές, φροντίδα, εξοπλισμό ή αναλώσιμα δικαιούται απο την πολιτεία. Δυστυχώς δεν υπάρχει κάποιος να τον φροντίζει. | παροχές σε ηλικιωμένο άτομο μετά απο εγκεφαλικό |
| 31/12/2024 09:25 | 51 – 70 ετών | Πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας | ΟΑΥ | Ασθενής που νοσηλεύεται στην εντατική εγκαυμάτων νοσηλευτηρίου του ΟΚΥπΥ τους τελευταίους 3 μήνες.
Μας ανέφερε ότι έχει γίνει αίτημα από γιατρό για μεταφορά της σε κέντρο αποκατάστασης του ΓεΣΥ αλλά δεν έχει λάβει απάντηση. |
Αίτημα για παραμονή σε κέντρο αποκατάστασης | |
| 30/12/2024 13:18 | 51 – 70 ετών | CROHN | Φάρμακα και Θεραπείες | Υπουργείο Υγείας | Ο σύζυγος της εχει τη νόσο Crohn και κάνει και αιμοκάθαρση. Επειδή η ίδια είναι Δημόσιος Υπάλληλος θα του αποορίψουν το αίτημα του για κάρτα νοσηλείας με βάση απόφαση της Βουλής. | κατάργηση κάρτας νοσηλείας |
| 30/12/2024 12:59 | 31 – 50 ετών | Διαβήτης | Φάρμακα και Θεραπείες | ΟΑΥ | Ανησυχίες σχετικά με την πρόσφατη απόφαση του Γενικού Συστήματος Υγείας (ΓεΣΥ) να καλέσει όλους τους διαβητικούς ασθενείς σε μαθήματα για τη χρήση του συστήματος συνεχούς καταγραφής γλυκόζης (CGM) Freestyle 2. Η απόφαση αυτή δημιουργεί προβλήματα όπως παραβίαση Ιατρικού Απόρρητου και Προσωπικών Δεδομένων, έλλειψη Ευελιξίας στον Προγραμματισμό, και συσχέτιση Μαθημάτων με την Πρόσβαση στο Ιατροτεχνολογικό Υλικό. |
παρακολούθηση σεμιναρίου για χρήση του συστήματος συνεχούς καταγραφής γλυκόζης (CGM) Freestyle 2. |
| 30/12/2024 11:36 | 71 – … ετών | Φάρμακα και Θεραπείες | ΟΑΥ | Ασθενής λαμβάνει φαρμακευτικό σκεύασμα μέσω του ΓεΣΥ με οδηγίες του γιατρού να παίρνει 2 χάπια την ημέρα. Μόνο 1 κουτί το μήνα του δίνουν απο το ΓεΣΥ που περιέχει 14 χάπια. Αναγκάζεται να αγοράζει για να καλύψει τις ανάγκες του. | Φαρμακευτικό σκεύασμα_ περιορισμένη ποσότητα | |
| 30/12/2024 07:39 | 71 – … ετών | ΑΙΜΟΚΑΘΑΡΣΗ | Πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας | Άλλο… | Η μητέρα της είναι ηλικιωμένο άτομο που κάνει αιμοκάθαρση και πρόσφατα έκανε επέμβαση ισχύου και νοσηλεύεται σε νοσηλευτήριο του ΟΚΥπΥ. Από ορθοπεδικής πλευράς τους ενημέρωσαν ότι η επέμβαση πήγε πολύ καλά και θα λάβει εξιτήριο. Δεν είναι σε θέση να πάει στο σπίτι, είναι σε οξυγόνο και κλινήρης και θα πρέπει να μεταβαίνει 3 φορές τη βδομάδα για αιμοκάθαρση. Επίσης ο ορθοπεδικός τους ενημέρωσε ότι θα μπορούσε να μεταφέρετε με ασθενοφόρο το οποίο όμως θα πρέπει να πληρώνουν. | ηλικιωμένη ασθενής σε αιμοκάθαρση έκαμε επέμβαση στο πόδι αλλά δεν είναι σε θέση να πάρει εξιτήριο |
| 30/12/2024 07:23 | 71 – … ετών | Διαβήτης | Πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας | ΟΑΥ | Ένας ασθενής έκανε παράπονο ότι λόγο διαβήτη έχει καλύψει τις 10 επισκέψεις στον ΠΙ και για να του εκδώσει παραπέμπτικό σε ποδίατρο τον χρεώνει. Επιμένει ότι δεν αρκούν 10 τους διαβητικούς γιατί μπορεί να χρειαστεί να πάνε σε γιατρό 4-5 φορές μέσα σε 2 μήνες λόγω του διαβήτη άρα πολύ σύντομο εξαντλούν τον αριθμό. | για διαβητικούς είναι περιορισμένες οι 10 επισκέψεις σε ΠΙ |
| 30/12/2024 07:14 | 71 – … ετών | Άνοια | Επιδόματα / παροχές | Άλλο… | Συγγενής ηλικιωμένης με άνοια προχωρημένου σταδίου, σε σημείο που νομίζει ότι την κλέβουν, φεύγει από το σπίτι, τηλεφωνεί στα παιδιά της κάθε 5 λεπτά. Ήθελε να μάθει αν υπάρχει κάποιο εξιδικευμένο κέντρο να την πάρουν ή αν δικαιούται φροντίστρια. Τον ενημέρωσα ότι δυστυχώς στην Κύπρο δεν υπάρχει εξιδικευμένο κέντρο γι΄αυτά τα άτομα αλλά οι στέγες ηλικιωμένων. Δεν μπορεί να δωθεί από κάποια υπηρεσία φροντίστρια ά αλλά θα πρέπει οι ίδιοι να φέρουν κοπέλα από το εξωτερικό και να την πληρώνουν γιατί δεν υπάρχει κάποιο κρατικό επίδομα. | Παροχές για ηλικιωμένα άτομα με άνοια |
| 18/12/2024 12:15 | 71 – … ετών | όραση | Επιδόματα / παροχές | Άλλο… | Έχει πρόβλημα με την όραση του και δεν οδηγά. Όταν θέλει να πηγαίνει σε υπηρεσίες υγείας πρέπει να πέρνει ταξί. Πέρνει το επίδομα διακίνησης αλλά είναι πολύ μικρό το ποσό και δεν θέλει να ενοχλεί τα παιδιά του να τον πέρνουν και να τον φέρνουν. Η εισήγηση του είναι να γίνει μια συμφωνία με εταιρεία ταξί για τιμές χαμηλές για τους ασθενείς. | μετακίνηση ατόμων με ταξι _ αυξημένο κόστος |
| 18/12/2024 11:10 | 51 – 70 ετών | απνοια | Φάρμακα και Θεραπείες | ΟΑΥ | είδε το δημοσίευμα στo Φιλελεύθερο για τις αγωγές για ελαττωματικές μηχανές άπνοιας και ζήτησε λεπτομέρειες για να συμμετέχει στην ομαδική αγωγή. | Ελαττωματικές συσκευές άπνοιας της Philips Respironics που διατίθεντο μέχρι το 2021- Ασθενείς που επηρεάστηκαν μπορούν να συμμετάσχουν σε ομαδική αγωγή στην Ιταλία |
| 17/12/2024 12:30 | 0 – 18 ετών | Συμπεριφορά/εξυπηρέτηση ιατρικού, νοσηλευτικού, παραϊατρικού προσωπικού, φαρμακοποιού, άλλου επαγγελματία υγείας | Νοσηλευτήριο | Παράπονο για νοσηλευτήριο του ΓεΣΥ ότι μετά απο ατύχημα που είχε ο ανήλικος γιος της, δεν τον αναλάβαναν στις πρώτες βοήθειες γιατί δεν είχαν κλινες και τους παρέπεμψαν σε νοσηλευτήριο του ΟΚΥπΥ. | Παράπονο για άρνηση εξυπηρέτησης σε νοσηλευτήριο του ΓεΣΥ | |
| 16/12/2024 13:20 | 51 – 70 ετών | πάρκινσον | Φάρμακα και Θεραπείες | Υπουργείο Υγείας | Ασθενής με πάρκινσον ήθελε να μάθει για την έκβαση του αιτήματος της για χορήγηση φαρμάκου για πάρκινσον. Τελικά έμαθε ότι έγινε το αίτημα και απορρίφθηκε με την αιτιολογία ότι υπάρχουν άλλες εναλλακτικές θεραπείες. Πως γίνεται χωρίς να την δει η επιτροπή να γνωρίζει τις ανάγκες της; |
Ονομαστικό αίτημα για χορήγηση του φαρμακευτικού σκευάσματος για Parkinson |
| 16/12/2024 13:03 | 51 – 70 ετών | αλτζχαιμερ | Επιδόματα / παροχές | Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικών Ασφαλίσεων | Ασθενής με άνοια δεν εχει καπου να τον απασχολούν τα σάββατα. τις υπόλοιπες μέρες πάει στο ίδρυμα συνδέσμου με άνοια. Δεν μπορεί να μένει μόνος του. Θέλει να μάθει αν υπάρχει κάποια υπηρεσία που μπορεί να πηγαίνει να τον φροντίζουν. | παροχές για άτομα με αλτζχάιμερ |
| 13/12/2024 08:22 | 71 – … ετών | Νεφροπαθής | Φάρμακα και Θεραπείες | ΟΑΥ | παράπονο για φάρμακο καρδιοπαθούς εκτός ΓεΣΥ το οποίο στοιχίζει ακριβά. Ονομαστικά δεν το εγκρίνουν γιατί υπάρχουν εναλλακτικές θεραπείες. Βρίσκεται στη ΣΕΦ για έγκριση αλλά έχει 2 χρόνια και ακόμα να ενταχθεί στο ΓεΣΥ. | Φάρμακο εκτός ΓεΑΥ |
| 12/12/2024 13:32 | 51 – 70 ετών | Φάρμακα και Θεραπείες | ΟΑΥ | το φυλλάδιο με τις οδηγίες του φαρμάκου είναι στα ιταλικά. Δεν υπάρχουν οδηγίες ούτε στα ελληνικά ούτε στα αγγλικά. | Φάρμαλο- Οι οδηγίες είναι στα ιταλικά | |
| 12/12/2024 11:04 | 51 – 70 ετών | νανισμός και αχονδροπλασίας | Πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας | Υπουργείο Υγείας | Αναφέρομαι στην ΜΗ συμπερίληψη των Δημοσίων Υπαλλήλων ως δικαιούχων σε υπηρεσίες του ΓΕΣΥ, όπως οδοντιατρικές υπηρεσίες που παρέχουν τα κρατικά νοσηλευτήρια, συμπληρώματα διατροφής για τους ηλικιωμένους αλλά και κάποιες εξειδικευμένες εργαστηριακές εξετάσεις, από την ολομέλεια της Βουλής των Αντιπροσώπων και θα ήθελα να υποβάλω το παράπονο μου.
Παρόλες τις κινητικές δυσκολίες αλλά και τις διακρίσεις που δέκτηκα κατά καιρούς στο παρελθόν, παρέμεινα στην εργασία μου όλα αυτά τα χρόνια γιατί την αγαπώ και θέλω να προσφέρω. Ποτέ δεν σκέφτηκα να τα παρατήσω και να διεκδικώ επιδόματα για να ζήσω. Η στρέβλωση αυτή πρέπει άμεσα να διορθωθεί. Από την στιγμή που ο ευρύτερος δημόσιος τομέας δικαιούται στις υπηρεσίες που αναφέρονται πιο πάνω, με ποια λογική δεν έχουν συμπεριληφθεί οι δημόσιοι υπάλληλοι και δει άτομα με αναπηρία. |
απόφαση Βουλής για κατάργηση κάρτας νοσηλείας |
| 12/12/2024 10:11 | 51 – 70 ετών | Ποιότητα υπηρεσιών υγείας | ΟΚΥπΥ | Καταγγελία περιστατικού με μεταμοσχευμένο ασθενή που έχασε τη ζωή του γιατί δεν είχε σωστή ιατρική φροντίδα απο νοσηλευτήριο του ΟΚΥπΥ. Καταγγέλει ότι γενικά οι μεταμοσχευμένοι αμυλοειδικοί ασθενείς δεν λαμβάνουν σωστές υπηρεσίες αφού δεν υπάρχει εξειδικευμένη ηπατολογική κλινική, ούτε εξειδικευμένος γιατρός. | Μεταμοσχευμένοι ασθενείς με αμυλοείδοση δεν λαμβάνουν σωστές υπηρεσίες υγείας | |
| 12/12/2024 09:10 | 51 – 70 ετών | Αμυλοείδωση | Πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας | Υπουργείο Υγείας | Ασθενείς με Αμυλοείδωση, μια σπάνια νόσος, που χρειάζονται χειρουργική επέμβαση οφθαλμολογικής φύσεως, επειδή πρόκειται για μια εξειδικευμένη επέμβαση, δεν υπάρχει η εξειδίκευση στην Κύπρο. Μόνο συγκεκριμένο οφθαλμολογικό κέντρο έχει την εξειδίκευση. Το ΥΥ αππόριψε το αίτημα ασθενούς για να γίνει η επέμβαση ιδιωτικά γιατί υπάρχει ένας γιατρός που μπορεί να την κάμει εντός ΓεΣΥ. |
Απόρριψη αιτήματος για επιδότηση χειρουργικής επέμβασης εκτός ΓεΣΥ |
| 12/12/2024 06:33 | 51 – 70 ετών | Ρευματοπαθής | Λίστες αναμονής | ΟΚΥπΥ | Δεν βρίσκει για ν κλείσει ραντεβού με ρευματολόγο και η απάντηση είναι ότι δεν κλείνουν άλλα ραντεβού γιατί είναι γεμάτοι! | Προσπάθεια για διευθέτηση ραντεβού με ρευματολόγο |
| 11/12/2024 14:46 | 71 – … ετών | Φάρμακα και Θεραπείες | ΟΑΥ | είναι συνταξιούχα και έκαμε αλλαγή ισχύου. Χρειάστηκε φυσιοθεραπεία και ξεπέρασε το όριο που δικαιούταν μέσω του ΓεΣΥ και πλήρωνε. Μετά είχε ένα άλλο θέμα νευρολογικό και ο νευρολόγος της έγραψε φυσιοθεραπείες αλλά δεν δικαιούται άλλες για το έτος. Θεωρεί ότι οι φυσιοθεραπείες να είναι ανα περιστατικό. | μειωμένος αριθμός φυσιοθεραπειών | |
| 11/12/2024 14:42 | 51 – 70 ετών | Ποιότητα υπηρεσιών υγείας | Νοσηλευτήριο | Σε νοσηλευτήριο για ένα μήνα ήταν χαλασμένος ο ανελκυστήρας και οι ασθενείς αναγκάζονταν να χρησιμοποιούν της σκάλες. | χάλασε ο ανελκυστήρας σε νοσηλευτήριο | |
| 11/12/2024 08:39 | 31 – 50 ετών | άπνοια | Φάρμακα και Θεραπείες | ΟΑΥ | είδε το δημοσίευμα στo Φιλελεύθερο για τις αγωγές για ελαττωματικές μηχανές άπνοιας και ήθελε βοήθεια πως να συμμετέχει στην αγωγή. Χρησιμοποιούσε μέχρι το 2021 την μηχανή για 10 χρόνια ώσπου και αποσύρθηκε | Ελαττωματικές συσκευές άπνοιας της Philips Respironics που διατίθεντο μέχρι το 2021- Ασθενείς που επηρεάστηκαν μπορούν να συμμετάσχουν σε ομαδική αγωγή στην Ιταλία |
| 10/12/2024 13:00 | 31 – 50 ετών | κοιλιοκάκη | Φάρμακα και Θεραπείες | Υπουργείο Υγείας | Ο Σύνδεσμος Κοιλιοκάκης Κύπρου ενημερώθηκε από μέλη του ότι διακόπηκε η παροχή χωρίς γλουτένη αλευριού σε μερίδα κυβερνητικων υπαλλήλων που είναι πάσχοντες με Κοιλιοκάκη και προηγουμένως λάμβαναν το αλεύρι δωρεάν από το κράτος.
Δεν είμαστε ενήμεροι για τους λόγους που οδήγησαν σε αυτήν την απόφαση και ούτε έχουμε ενημερωθεί επίσημα από τις Κρατικές υπηρεσίες. Θα θέλαμε να εκφράσουμε έντονα την απογοήτευση μας αλλά και την αγανάκτηση μας για την εξέλιξη αυτή. Θεωρούμε το θέμα σοβαρότατο, την αντιμετώπιση των ασθενών με κοιλιοκάκη σαν ασθενείς δεύτερης κατηγορίας και την έλλειψη υποστήριξης της κυβέρνησης στους ασθενείς που πάσχουν με Κοιλιοκάκη εγκληματική αφού η τήρηση μιας σωστής διατροφής χωρίς γλουτένη προλαμβάνει πολλές άλλες σοβαρότατες επιπτώσεις που μπορεί να έχουν οι πάσχοντες. |
κατάργηση κάρτας νοσηλείας σε ασθενείς με κοιλιοκάκη που πέρνουν αλεύρι |
| 10/12/2024 11:54 | 31 – 50 ετών | κοιλιοκάκη | Επιδόματα / παροχές | Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικών Ασφαλίσεων | Η Κοιλιοκάκη είναι ένα αυτοάνοσο νόσημα κατά το οποίο εάν ο πάσχων καταναλώσει έστω και ίχνος γλουτένης καθημερινά τότε αυτό μπορεί να επιφέρει ολέθριες συνέπειες για την υγεία και την ζωή του. Η μόνη θεραπεία των πασχόντων είναι η διά βίου διατροφή χωρίς ίχνος γλουτένης. Άρα το φάρμακο είναι η διατροφή, αλλά τα προϊόντα χωρίς γλουτένη είναι πολύ πιο ακριβά από τα συμβατικά αντίστοιχα τους που περιέχουν γλουτένη. Η αθεράπευτη κοιλιοκάκη μπορεί να οδηγήσει σε αυξημένο κίνδυνο για αδενοκαρκίνωμα, για λέμφωμα του λεπτού εντέρου, για καρκινώματα του οισοφάγου και του στοματοφάρυγγα, νευρολογικά και άλλα προβλήματα, επιπλοκές που αδιαμφισβήτητα θα επιφέρουν μεγαλύτερο οικονομικό κόστος στη δημόσια υγεία, εάν δεν προληφθούν με την σωστή διατροφή. Ο Σύνδεσμος Κοιλιοκάκης Κύπρου ζητά συνάντηση με το Υφυπουργείο Πρόνοιας για να βρεθούν λύσεις για τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν τα άτομα αυτά και να έχουν την στήριξη της Πολιτείας. |
Αίτημα για συνάντηση με Υφ. Πρόνοιας |
| 10/12/2024 10:36 | 31 – 50 ετών | Φάρμακα και Θεραπείες | ΟΑΥ | Υπάρχει σοβαρή έλλειψη φαρμάκου για άτομα με ΔΕΠΥ και δεν υπάρχει ούτε στα ιδιωτικά φαρμακεία. | ελλείψεις φαρμάκων | |
| 10/12/2024 08:05 | 51 – 70 ετών | Συμπεριφορά/εξυπηρέτηση ιατρικού, νοσηλευτικού, παραϊατρικού προσωπικού, φαρμακοποιού, άλλου επαγγελματία υγείας | Ιατρού | Χρειάστηκε να επικοινωνήσει με την ΠΙ γιατί είναι άρρωστη και της είπε να κάμει το τριπλό τέστ και την χρέωσε επίσκεψη. | Παράπονο για ΠΙ ότι της χρέωσε τηλεφωνική επικοινωνία | |
| 10/12/2024 07:42 | 71 – … ετών | Ποιότητα υπηρεσιών υγείας | ΟΚΥπΥ | Παράπονο για ΤΑΕΠ νοσηλευτηρίου ΟΚΥπΥ. Η αναμονή της ηλικιωμένης ασθενούς διήρκεσε εννέα ώρες. Καθ’ όλη τη διάρκεια της αναμονής παρέμεινε σε φορείο στο διάδρομο, χωρίς ενημέρωση των συγγενών. Άρνηση του προσωπικού ασφαλείας να επιτραπεί πρόσβαση στο χώρο.Το αίτημά για παραμονή φροντιστή στην ασθενή απορρίφθηκε. Καταγγέλεται η συμπεριφορά και η εξυπηρέτηση του προσωπικού και των γιατρών.
Ακολούθως, η νοσηλεία στο Ορθοπεδικό Τμήμα κάτω από την επίβλεψη των Παθολόγων, ανέδειξε την τεράστια διαφορά που μπορεί να επιφέρει η σωστή ιατρική επίβλεψη. Οι παθολόγοι επέδειξαν επαγγελματισμό, παρέχοντας συστηματική παρακολούθηση και πλήρη ενημέρωση για την πορεία της υγείας της ασθενούς. |
||
| 10/12/2024 07:13 | 31 – 50 ετών | Πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας | Νοσηλευτήριο | ο γιος μου πήγε στο ΤΑΕΠ νοσηλευτηρίου του ΓεΣΥ με έντονο πόνο στο αυτι και του ειπαν οτι δεν εχουν ειδικότητα ΩΡΛ και ετσι πηγε στο ΤΑΕΠ νοσηλευτηρίου του ΟΚΥπΥ αφού έχει υποστεί όλη αυτη την ταλαιπωρία και το ερώτημα ειναι γιατι ο ΟΑΥ επιτρεπει τη λειτουργια ταεπ οταν δεν εχουν ολες τις ειδικοτητες να εφημερευουν | ΤΑΕΠ νοσηλευτηρίου ΓεΣΥ χωρίς ειδικοτητα ΩΡΛ | |
| 10/12/2024 06:57 | 71 – … ετών | Ιατρική Αμέλεια | Νοσηλευτήριο | νοσηλεύτηκε σε νοσηλευτήριο το ΟΚΥπΥ με προβληματα υγειας και οταν οι δικοι του τον πήραν σπίτι διαπίστωσαν οτι στο χέρι του ακόμη υπήρχε ο φλεβικός καθετήρας. | πηγε σπίτι με το IV katheter στο χέρι | |
| 09/12/2024 12:57 | 71 – … ετών | Φάρμακα και Θεραπείες | Υπουργείο Υγείας | Αυξήθηκε η συνεισφορά απο 1 € σε 10€ για συγκεκριμένο φάρμακο | αύξηση συνεισφοράς φαρμάκου | |
| 09/12/2024 12:34 | 71 – … ετών | Λίστες αναμονής | Ιατρού | μεγάλη λίστα αναμονής σε αλλεργιολόγο. Μετά απο 10 μήνες έχει ραντεβού | ραντεβού σε αλλεργιολόγο | |
| 09/12/2024 12:29 | 71 – … ετών | αναπηρία όρασης | Άλλο… | Άλλο… | έχει πρόβλημα με την όραση του και αναγκαστικά χρησιμοποιεί τις τουαλέτες αναπήρων σε πολυκατάστημα και ποτέ δεν έχει ποτέ σαπούνι. Απευθύνθηκε αρκετές φορές στο σημείο εξυπηρέτησης χωρίς αποτέλεσμα. Μετά απο ενέργειες μας διορθώθηκε την επόμενη μέρα. | δεν έχει σαπούνι στις αναπηρικές τουαλέτες |
| 06/12/2024 07:42 | 71 – … ετών | Ποιότητα υπηρεσιών υγείας | ΟΚΥπΥ | Ο πατέρας της νοσηλεύεται σε νοσηλευτήριο. Τους ενημέρωσαν ότι θα πρέπει να του κάνουν γαστροσκόπηση. Για 3 μέρες τον άφησαν νηστικό γιατί θα τον κάνουν την εξέταση αλλά δεν του την κάνουν. Έχει 3 μέρες να φάει. Προφανώς δεν τον παίρνουν γιατί κάνουν απεργία. | ||
| 06/12/2024 07:37 | 51 – 70 ετών | Συμπεριφορά/εξυπηρέτηση ιατρικού, νοσηλευτικού, παραϊατρικού προσωπικού, φαρμακοποιού, άλλου επαγγελματία υγείας | Ιατρού | Έκαμε μια χειρουργική επέμβαση απο γιατρό εντός ΓεΣΥ. 1 μήνα μετά την επέμβαση συνεχίζει να έχει το ίδιο πρόβλημα που είχε πρίν την επέμβαση. Πήγε σε άλλο γιατρό και της είπε ότι 15% ποσοστό υπάρχει για αποτυχία κάτι το οποίο έπρεπε να το αναφέρει ο γιατρός που της έκαμε την επέμβαση. Τον έπερνε τηλέφωνο για να του το πει του γιατρού που την χειρούργησε αλλά δεν απαντούσε ποτέ τα τηλέφωνα και μιλούσε με τη γραμματέα. Της είπε ότι θα μιλήσουν όταν θα είναι το προγραμματισμένο ραντεβού της. Έχει παράπονο για την συμπεριφορά του γιατί δεν της έδωσε ικανοποιητικές πληροφορίες. | συμπεριφορά ειδικού γιατρού | |
| 06/12/2024 05:50 | 71 – … ετών | Επιδόματα / παροχές | Ιατρού | Πρίν 20 χρόνια έκανε επέμβαση καταρράκτη και δεν πέτυχε. Το δεξί της μάτι έχασε την όραση της σε ποσοστό 75%. Για 10 χρόνια έπερνε επίδομα απο ΤΚΕΑΑ και ξαφνικά της το έκοψαν με την δικαιολογία ότι δεν πληρεί τα κριτήρια. | απώλεια όρασης μετά απο επέμβαση καταρράκτη της έδινα επίδομα για απώλεια όρασης και της το έκοψαν | |
| 05/12/2024 09:57 | 71 – … ετών | Συμπεριφορά/εξυπηρέτηση ιατρικού, νοσηλευτικού, παραϊατρικού προσωπικού, φαρμακοποιού, άλλου επαγγελματία υγείας | ΟΚΥπΥ | Παράπονο για τη νοσηλεία του πατέρα μου που νοσηλεύτηκε σε νοσηλευτήριο του ΟΚΥπΥ και κατέλειξε.
Στόχος του παραπόνου μου είναι να αλλάξει ο απρόσωπος χαρακτήρας του νοσηλευτικού προσωπικού, η αδιαφορία τους για τους ασθενείς ειδικά στη νυκτερινή βάρδια που δεν τους προσέχουν γιατί θέλουν και εκείνοι να ξεκουραστούν και να κοιμηθούν, και δεν αφήνουν τους συγγενείς να μείνουν με τους ασθενείς να τους περιποιηθούν μιας και οι ίδιοι στο νοσοκομείο αδυνατούν και αδιαφορούν! Πραγματικά ευελπιστώ σε κάποια φάση να αλλάξουν τα πράγματα και να είναι πραγματικά λειτούργημα αυτό των γιατρών και των νοσηλευτων και όχι μια απλά δουλειά για να περνά το 8ωρο τους. |
||
| 05/12/2024 07:57 | 51 – 70 ετών | Ποιότητα υπηρεσιών υγείας | Ακτινοδιαγνωστικά Κέντρα | πήγε σε χημείο του ΓεΣΥ για αναλύσεις και την μια ανάλυση που αφορούσε καρκινικούς δείκτες της είπαν ότι δεν μπορούν να της την κάνουν γιατί είναι ακριβή. Μετά απο διερεύνηση η εξέταση για καρκινικούς δείκτες γίνεται μόνο στα νοσοκομεία του ΟΚΥπΥ. | καταγγελία χημείου | |
| 04/12/2024 13:00 | 71 – … ετών | Δαπάνη | ΟΚΥπΥ | Ο πατέρας της έχει κοπέλα που τον προσέχει και δεν την έγγραψαν στο ΓεΣΥ. Έχει διαβήτη και έχασε τις αισθήσεις της και μεταφέρθηκε στο νοσοκομείο του ΟΚΥπΥ όπου νοσηλεύτηκε. Εκδόθηκε τιμολόγιο για τα έξοδα της ιατρικής φροντίδαν.Την επόμενη μέρα την έγραψαν στο ΓεΣΥ. | κόστος νοσηλείας μη εγγεγραμμένου ατόμου στο ΓεΣΥ | |
| 02/12/2024 10:54 | 71 – … ετών | Νεφροπαθής | Πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας | ΟΑΥ | Ανέφερε ότι πήγε στο ραντεβού του σε γιατρό και του είπαν ότι το χρόνιο παραπεμπτικό του έληξε. Λέει ότι δεν θα έπρεπε να λήγουν αφού είναι χρόνιος ασθενής. | Χρόνια παραπεμπτικά |
| 02/12/2024 09:15 | 51 – 70 ετών | Φάρμακα και Θεραπείες | Υπουργείο Υγείας | Υπάρχει έλλειψη ιατρικής κάνναβής και οι ασθενείς που την χρειάζονται δεν μπορούν να περιμένουν επειδή υποφέρουν απο τους πόνους. | Έλλειψη ιατρικής κάνναβης |
2023 © ΟΣΑΚ – Διατηρώντας κάθε δικαίωμα | Πολιτική Cookies | Πολιτική Απορρήτου | Όροι & Προϋποθέσεις
